ビジネスホテル・国内ホテル予約宿泊サイト-らくらくホテル予約

第７条（禁止事項）

１．利用者は、「らくらくホテル予約」の利用に際して、次の各号の行為を行わないものとします。

1. 本規約等に違反する行為
2. 宿泊施設、他の利用者、その他第三者に対し、その権利を侵害し、不利益を与え、または不快感を抱かせる行為
3. 弊社が承認した以外の方法で「らくらくホテル予約」を利用する行為
4. 有害なコンピュータプログラム等を送信または書き込む行為
5. スパムメール、チェーンレター、ジャンクメール等を送信する行為
6. 法令または公序良俗に反する行為
7. その他弊社が禁止する行為

第８条（免責事項）

1. 宿泊予約サービス（第１２条第１項に定義します）における弊社の責任は、利用者との間で宿泊契約が成立した場合に、媒介により宿泊施設の手配を行うことに限られ、これ以外については、宿泊契約または本規約等で特に定める場合を除き、一切の責任を負いません。
2. 弊社は、利用者が決済期限までに代金の決済を行わなかったことにより生じる損害および不利益について、一切の責任を負いません。
3. 利用者とサービス提供者との間でトラブル、紛争等が生じた場合は、利用者と当該サービス提供者との間で直接解決するものとし、弊社は一切の責任を負いません。
4. 弊社は、宿泊契約に別途規定がある場合を除き、宿泊契約の成立前における通信回線やコンピュータ等の障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの焼失、データへの不正アクセスにより生じた損害、ならびに、宿泊予約、航空券予約、ツアー広告その他コンテンツの利用に関して利用者に生じた損害について、一切の責任を負いません。
5. 弊社は、利用者の電子メール環境または伝達経路の不備により、弊社が配信した電子メールが当該利用者に到着しなかったことにより生じた損害について、一切の責任を負いません。
6. 利用者は、「らくらくホテル予約」の利用に際し、自ら行った行為について責任を負うものとし、第三者に損害を与えた場合、自己の責任と費用負担で解決するものとします。
7. 弊社は、利用者に対し、適宜情報提供やアドバイスを行うことがあるが、それにより責任を負うものではありません。
8. 弊社は、利用者が本規約等に違反したことによって生じた損害について、一切の責任を負いません。
9. 弊社は、「らくらくホテル予約」のＷＥＢページ、サーバ、ドメイン等から送られるメール、本サービスのコンテンツ等に、コンピュータウィルス等の有害なものが含まれないことを保証しません。
10. 弊社は、システムの定期保守や緊急保守を行う場合、システムに負荷が集中した場合、利用者のセキュリティを確保する必要が生じた場合、その他必要があると判断した場合には、事前に通知することなく「らくらくホテル予約」のサービスの全部または一部の提供を中断または停止することができるものとします。弊社は、この場合に利用者に発生した損害について、一切の責任を負いません。
11. 弊社は、利用者に対し、弊社またはサービス提供者が「らくらくホテル予約」に掲示した観光に関する情報の真偽、正確性、信頼性等につき一切保証しないものとし、当該情報に起因して利用者に発生した損害について、一切の責任を負いません。

第９条(知的財産権等)

1. 利用者は､方法､形態の如何を問わず､本サービスにおいて提供される全ての情報､コンテンツ(以下｢当社コンテンツ｣といいます)を､著作権法に定める私的使用の範囲を超えて複製したり､利用したりすることはできないものとします｡
2. 当社コンテンツに関する著作権（著作権法第27条及び第28条に規定する権利を含みます。以下同様。）､特許権､実用新案権､商標権､意匠権その他一切の知的財産権およびこれらの権利の登録を受ける権利(以下｢知的財産権｣といいます)は､当社または当社がライセンスを受けているライセンサーに帰属し､会員には帰属しないものとします｡また､会員は､知的財産権の存否にかかわらず､当社コンテンツにつき､複製､配布､転載､転送､公衆送信､改変､翻案その他の二次利用等を行ってはならないものとします｡
3. 会員が本条の規定に違反して問題が発生した場合､会員は､自己の費用と責任において当該問題を解決するとともに､当社に何らの不利益､負担または損害を与えないよう適切な措置を講じなければならないものとします｡

第１０条（本規約等の変更）

1. 弊社は、利用者に対する事前の通知なく本規約等を改定できるものとし、本規約等改定後は、改定後の本規約等を適用するものとします。なお、利用者が「らくらくホテル予約」を利用した場合、改定後の本規約等に同意したものとします。
2. 弊社は、その判断により利用者に事前に通知・連絡することなく、「らくらくホテル予約」のサービスの全部または一部を変更・廃止することができるものとします。

第１１条（準拠法、合意管轄）

本規約は日本法に基づき解釈されるものとし、本規約に関し訴訟の必要が生じた場合には、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第４章　宿泊予約サービスの利用

第１２条（宿泊予約サービス）

1. 宿泊予約サービスとは、会員が自らインタネットを通じて、当社と提携する宿泊施設が用意する客室の予約を行うことを可能にするサービスです。
2. 宿泊予約サービスの内容および条件は、本規約等のほか、別途弊社から利用者に対して交付または提示する宿泊条件書（本章において総称して「宿泊契約」といいます）の定めるところによります。
3. 「らくらくホテル予約」に掲示された宿泊施設、付随サービス、日程等に関する情報は、宿泊施設または手配代行者が掲示したものであって、弊社は、これらの情報の真偽、正確性、有用性、信頼性等につき一切保証しないものとします。
4. 「らくらくホテル予約」における宿泊施設の空室情報、宿泊料金、その他の条件については、同一宿泊施設について宿泊施設自身、他のサイト、旅行代理店等が提示している条件と異なる場合があり、弊社は、「らくらくホテル予約」において提示された条件が利用者にとって最も有利な条件であることを保証するものではありません。

第１３条（付加情報の登録）

利用者は、「らくらくホテル予約」の利用に際して、利用者の住所、勤務先、電話番号、メールマガジン受信の可否、その他弊社所定の情報を弊社所定の方法により登録するものとします。

第１４条（宿泊予約サービスにおける宿泊契約とその変更・解除）

1. 宿泊契約は、宿泊条件書の定める時点で成立するものとし、弊社は宿泊契約の成立を条件に、予約内容に応じた宿泊施設の手配を媒介により行うものとします。
2. 利用者は、宿泊予約サービスを利用して予約した場合、「らくらくホテル予約」内の各利用者向けの「予約確認ページ」で、予約が完了していることを必ず確認するものとします。なお、弊社は、予約完了した内容を予約者のメールアドレス宛にメール送信する機能を提供しているので、利用者が当該メールを印刷して宿泊時に持参することを推奨します。
3. 利用者は、宿泊施設または手配代行者との約定に基づき、宿泊日程、宿泊サービスの内容、その他予約内容の変更を行いまたは予約の全部もしくは一部を解除すること（総称して「変更等」といいます）を求めることができます。
4. 利用者は、前項の変更等を、弊社所定のＷＥＢページに必要な情報を入力し送信することにより行うものとします。ただし、弊社所定の受付可能期間経過後に変更等を行うときは、当該宿泊施設または手配代行者に直接連絡するものとします。この場合、弊社は、直接連絡しなかったことにより利用者に生じた損害・不利益について、一切の責任を負いません。
5. 変更等により利用者に取消料その他の負担が発生する場合があるので、利用者は、変更等を行う前に宿泊条件書に定める業務取扱料金・変更料、取消料を必ず確認しなければなりません。

第１５条（宿泊代金の決済方法）

利用者は、宿泊条件書の定める方法で宿泊料金を決済するものとします。

第５章　意見投稿

第１６条（意見投稿）

「意見投稿」とは、利用者が、宿泊施設、その他の宿泊に関わるサービス提供機関、またはこれらの代理店（以下「宿泊関連機関等」といいます）の提供するサービスについて実際に利用した体験に基づき、次の各号に定める情報を掲示するサービスです。

第１７条（投稿内容）

1. 利用者は、意見投稿に次の各号に定める内容を投稿できるものとします。
   （１）宿泊関連機関等のサービスを利用した時の率直な感想
   （２）宿泊施設の周辺情報、運送の旅程に関連する地域情報
   （３）宿泊関連機関等への今後の要望
2. 投稿情報のカテゴリ（感想、情報、苦情等）については、宿泊関連機関等または弊社の判断により、予告なしに変更することができるものとします。

第１８条（投稿条件）

1. 利用者は、「らくらくホテル予約」で予約した宿泊関連機関等を実際に利用し、次項および次の各号に掲げるすべての条件を満たした場合に限り、意見投稿に投稿することができるものとします。ただし、当該利用について、「らくらくホテル予約」で予約を行った者（以下「予約者」という）と宿泊関連機関等から実際にサービスの提供を受けた者とが異なる場合、予約者が、実際の利用者の体験に基づいて投稿することができます。
   （１）弊社が定める投稿可能期間に投稿すること
   （２）投稿情報の内容および投稿情報に関して生じた紛争、トラブル等について一切の責任をもつことについて同意すること
   （３）投稿情報の著作権を投稿と同時に弊社に譲渡すること、及び投稿情報に関して著作者人格権を行使しないことについて同意すること
   （４）宿泊関連機関等が投稿情報を投稿した利用者に削除依頼メールを送信したとき、そのメールに対して速やかに返答すること
   （５）利用者につき虚偽の情報を登録しないこと
   （６）その他、弊社が投稿条件として定める事項を遵守すること
2. 利用者は、次の各号の一に該当する内容を投稿してはならないものとします。
   （１）対象となる宿泊関連機関等以外の宿泊関連機関等の名称、部屋番号、氏名その他特定の個人が識別できてしまう情報を含むもの
   （２）他の投稿情報に対する評価、批判または意見を含むもの
   （３）事実と異なるもの
   （４）公序良俗に反するもの
   （５）誹謗・中傷・差別的表現を含むもの、名誉毀損・プライバシー侵害・著作権侵害等を含むもの
   （６）不適切な表現、卑猥な表現を含むもの
   （７）その他、弊社が不適当と認めるもの
3. 投稿情報が前２項に違反していると弊社が判断した場合、弊社は当該投稿情報を削除できるものとし、利用者はこれに同意するものとします。なお、弊社が当該宿泊関連機関等より削除依頼を受けた場合でも、弊社は、投稿条件を満たす投稿情報について直接に削除することはしません。
4. 弊社は、意見投稿に掲示された情報の真偽、正確性、信頼性等につき一切保証しないものとし、当該情報に起因して利用者、宿泊関連機関等または第三者に発生した損害について、一切の責任を負いません。

第１９条（掲載期間）

弊社は、弊社所定の期間、前条で定める投稿条件を満たす投稿情報を意見投稿に掲載するものとします。

第２０条（アンケートの実施）

１．弊社は、実際にサービスを利用した者（なお、第１６条第１項但書の場合は予約者）に対し、宿泊関連機関等を評価するためのアンケートを行うことができるものとします。
２．弊社は、弊社の判断で、アンケート結果の全部または一部を自由に公表することができるものとします。

第２１条（投稿情報に対する宿泊関連機関等からの返答）

宿泊関連機関等は、その判断により、弊社メール配信システムを利用して、投稿した利用者に当該投稿についての返答または削除依頼を行うことができるものとします。